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Conditions générales de vente


 

Réservation

Modalités de réservation

Toute réservation confirmée doit être accompagnée du paiement des arrhes qui s’élève à 30% du montant total du séjour. Le solde du séjour doit impérativement être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la location.
Toute réservation faite à moins de 30 jours de la date d’arrivée doit être payée en intégralité lors de la confirmation. La réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation de notre part.

Conditions d’annulation de la réservation

Plus de 30 jours avant le début du séjour :
15€ de frais de dossier
Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour :
25% du prix de la location
Entre 14 et 8 jours avant le début du séjour :
50% du prix de la location
Entre 7 et 2 jours avant le début du séjour :
75% du prix de la location
1 jour avant et non présentation sur place :
100% du prix de la location

Prix :

Les tarifs de location sont applicables pour la saison en cours. Le prix contractuel est celui fixé lors de la confirmation de la réservation.
Nos prix incluent la location de l’hébergement et de son équipement, les charges (eau, électricité, chauffage), le linge de literie, le linge de toilette et l’accès aux activités de loisirs gratuites.
Nos prix ne comprennent pas le ménage final (l’hébergement doit être rendu en parfait état de propreté), les consommations personnelles, l’accès aux activités de loisirs payantes, la caution, les taxes de séjour.

Mode de paiement

Pour régler les arrhes et le solde de votre séjour, vous avez 3 possibilités:
Par chèque à l’ordre de la sas.lepetitrobinson

Par virement bancaire à la banque BNP
IBAN :FR 763000400443001003931381,

BIC : BNPAFRPPXXX

En espèces.

La caution :

Une caution de 200€ pour les hébergements vous est demandée et vous sera restituée lors de votre départ après déduction des éventuels dégâts occasionnés.

 

Arrivée et départ :

Vous pouvez prendre possession de votre hébergement à partir de 16 heures. A votre départ, les clés sont à rendre au plus tard avant 11 heures.

Départ anticipé :

Toute interruption de séjour ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

 

Inventaire de départ

Nous faisons l’inventaire de l’hébergement lors de votre départ. Si nous ne constatons aucun problème, nous vous restituons la caution (réglée par chèque). En cas de dommage, nous vous informons des dégâts occasionnés durant votre séjour. Nous vous demanderons de nous régler le montant de ces derniers. Après règlement, nous vous restituons la caution. A défaut de paiement des dégâts occasionnés, la caution pourra être conservée. En cas de perte de clé, facturation de 15€.

Nettoyage de l’hébergement

Nous apportons une attention particulière à la propreté de nos hébergements. Si toutefois vous constatez des oublis, vous êtes priés de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir au plus vite. Les réclamations sur le nettoyage non signalées le jour de votre arrivée, ne pourront pas être prises en considération. A votre départ, vous êtes priés d’effectuer le nettoyage de votre hébergement. Si vous ne souhaitez pas l’effectuer, vous pouvez demander la prestation à la réception moyennant le règlement d’un supplément de 35€ par hébergement.

Objets trouvés

A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans l’hébergement ou dans les parties communes .La direction décline toute responsabilité en cas de vol dans un gite ou dans votre véhicule . Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.

Véhicules

Un parking est prévu devant l’accueil pour stationner votre véhicule. Aucune voiture n’est autorisée à rouler dans le parc afin de préserver la tranquillité des résidents.

Documentation touristique

Durant votre séjour, nous mettons à votre disposition la documentation touristique dont vous avez besoin pour vos excursions.

Réclamations

Afin de ne pas être tenu pour responsable des éventuels manquements dans l’inventaire de votre hébergement, nous vous demandons de nous signaler tout manquement ou détérioration dans les 2 heures après votre arrivée.

Afin de vous faire passer un séjour agréable, nous vous invitons à nous signaler tout problème que vous pourriez rencontrer.

Divers

En cas de force majeure ( catastrophe naturelle, …) contraignant la société à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour sans que vous puissiez prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.